Tüketici Hukuku

Kapar & Ersever Arabuluculuk: Uyumlu Çözümler İçin Güvenilir Adres

Küresel dünyada güçlü olan satıcı ve tedarikçilerin karşısında zayıf konumda olan tüketicinin kendisine sunulan mal ve hizmetlere karşılık yaşayacağı  ekonomik, sosyal ve bilgisizliğinden kaynaklı olumsuzlukları çözümlemek adına Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun düzenlenmiştir.

İlgili kanun maddesinde tüketici hukukuna giren uyuşmazlıklar ; tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklar olarak ayrılmıştır.  Söz konusu kanun maddesinde tüketici işlemlerinden ne anlaşılması gerektiği belirtilerek ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek/ tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlem sayılmıştır.

Tüketici işlemleri veya tüketiciye yönelik uygulamalardan doğan uyuşmazlıkların çözümü için uygulanacak yolun saptanmasında uyuşmazlık miktarı önemli olup belirli parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklar ancak Tüketici Hakem Heyetine başvuru ile çözümlenebilecekken parasal sınırı geçen uyuşmazlıklar öncelikli olarak zorunlu dava şartı arabuluculuk süresi tamamlanıp anlaşma sağlanamaması halinde dava yolu ile çözümlenebileceği gibi ihtiyari olarak tahkim ile de çözümlenebilecektir. Bu aşamada Kapar& Ersever Arabuluculuk, avukatlık ve hukuki danışmanlık altındaki deneyimli ve alanında uzman hukukçulardan yararlanarak uyuşmazlıklarınızı çözüme kavuşturabilirsiniz.